Términos y condiciones Alternative Beer

TÉRMINOS Y CONDICIONES ALTERNATIVE BEER

El acceso a este sitio y la utilización de sus servicios está sujeto a los términos y condiciones generales que se establecen a continuación. De continuar Ud. (el Usuario) la visita de este sitio, se entenderá que presta su conformidad con los Términos y Condiciones. Además, si realiza actividades de comercio electrónico, se compromete a respetar los términos y condiciones estipulados por Alternative Beer.

Compromiso del usuario. El usuario se compromete a mantener incólume a Alternative Beer y no comprometerlo en acciones, reclamos, demandas o responsabilidades derivadas de la violación por su parte, de los presentes términos y condiciones. El uso de este sitio web es regido por los términos y condiciones, que a continuación se señalan, y por la legislación vigente en la República de Colombia. En consecuencia, todas las transacciones que se realicen en este sitio web, asimismo sus efectos jurídicos, están regidos por esta normativa.

Alternative Beer podrá, en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales, mediante la publicación de dichas modificaciones en el Portal con el fin de que puedan ser conocidas por los Usuarios siempre antes de la visita al Portal o a la adquisición de cualesquiera bienes ofertados en el Portal.

Alternative Beer se reserva, en todo momento, el derecho a modificar unilateralmente, sin aviso previo, y en cualquier momento la presentación y configuración del Portal.

1. REGISTRO DEL CLIENTE

Para realizar pedidos en nuestro sitio web es necesario que ingrese todos los datos que se solicitan en el formulario de registro. En el proceso de compra, el sistema solicitará los datos del usuario para efectuar el pedido del producto y posterior envío. Así mismo, podrá elegir las cervezas que harán parte del pedido o cancelarlo antes de realizarse la compra.

2. SOBRE LOS DERECHOS DEL USUARIO

Los usuarios del sitio web www.alternativebeer.com.co obtienen todos los derechos reconocidos por la legislación vigente en la República de Colombia.

3. POLÍTICAS DE COMPRA

Los productos ofertados, junto con sus características y precios serán mencionados en el sitio web. Así mismo se mostrarán los gastos adicionales del envío, que serán siempre asumidos por cuenta del comprador o cliente. Dichos productos estarán disponibles para su venta hasta finalizar las existencias. Los precios indicados en pantalla son en pesos colombianos e incluyen el I.V.A. y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación y son los vigentes, salvo error mecanográfico.

Las ofertas estarán debidamente indicadas en pantalla con su respectivo porcentaje de descuento fácilmente visible y aplicado al precio final de la referencia. Alternative Beer se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los productos que se contengan y se ofrezcan a los usuarios a través del sitio web. De este modo, Alternative Beer podrá en cualquier momento añadir nuevos productos a los ya incluidos, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las condiciones generales en vigor en ese momento.

Así mismo, Alternative Beer se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los productos ofrecidos en el sitio web.

El usuario podrá hacer pedidos cuantas veces quiera de los productos ofrecidos en nuestro sitio web www.alternativebeer.com.co de acuerdo a los requisitos planteados anteriormente.

Toda pedido realizado en nuestro sitio web estará debidamente documentado y formalizado con la entrega de la factura. Al aceptar la transacción el usuario conviene todas las condiciones anteriormente descritas y suscritas en este documento de Términos y Condiciones.

4. POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES Y GARANTIA

Alternative Beer no garantiza a sus clientes la disponibilidad ni el plazo de entrega de los productos que se ofrecen desde la página web, excepto la de los productos en los que expresamente se cite una determinada garantía o disponibilidad.

Alternative Beer garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún costo siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.

Dado el carácter del producto, se admitirán devoluciones de aquellos productos que al presentar roturas o el sello roto no se acepten a la empresa de transportes al momento de la recepción, por lo que el cliente deberá revisar el contenido de la carga y luego firmar la recepción de los productos.

El cliente podrá devolver y/o cambiar cualquier artículo que haya pedido en el sitio web www.alternativebeer.com.co siempre que no hayan sido abiertos ni usados, tener y conservar su empaque o caja original, para esto el cliente deberá revisar el producto entregado por el empresa de transportes y verificar que todo se encuentre en orden y tras esto firmar la recepción, en caso de roturas, partes perdidas u otro, se deberá rechazar la entrega de la carga y enviar un correo electrónico indicando lo sucedido y solicitando el cambio de devolución a info@alternativebeer.com.co. Siempre que se hayan respetado todos estos requisitos, Alternative Beer, devolverá el dinero de la compra a través de un abono, mediante el pago en efectivo o transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente, de los artículos adquiridos. Los gastos de envío originales del pedido serán reembolsados. Será el cliente quien correrá con los gastos de envío de la devolución. Si la devolución no se pudiera aceptar debido a la falta de conformidad con las condiciones indicadas anteriormente, Alternative Beer se pondrá en contacto con el cliente.

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de Alternative Beer, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el cliente. Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de productos pedidos en nuestro sitio web puede contactar con el departamento de Atención al Cliente vía correo electrónico a info@alternativebeer.com.co o telefónicamente al (+57) 310 534 3246.

5. SOBRE LOS MEDIOS DE PAGO

Los medios de pago utilizados para obtener el producto son los siguientes:

  • Consignación bancaria cuenta de ahorros (Bancolombia)
  • Envío por puntos Gane, Efecty, Súper Giros y Baloto.
  • Pago en efectivo contra entrega.
  • Tarjeta de crédito de las marcas habilitadas por la pasarela de pagos.

6. DESPACHOS

Los despachos a domicilio se realizaran en la zona urbana de Santiago de Cali.

  • Despachos desde 1 a 3 horas (como mínimo) posterior a la realización del pedido, dependiendo la zona de ubicación del destinatario.
  • Máximo de 1 a 2 días hábiles posteriores a la realización de la compra dependiendo la ubicación en el país del destinatario, o decisión tomada por el cliente.
  • Se excluyen los días Domingos y Festivos
  • Las compras realizadas los días domingos o festivos serán consideradas como compras efectuadas el día hábil siguiente.
  • Estos tiempos pueden variar sin previo aviso dependiendo de factores logísticos imponderables.
  • El domicilio o despacho tiene un costo adicional al precio del producto de COP$7.000 para la ciudad Santiago de Cali, Valle del Cauca.
  • Para pedidos por encima de los COP$100.000 el domicilio será gratis únicamente en la ciudad Santiago de Cali, Valle del Cauca.

7. PRECIOS Y PROMOCIONES

Los precios publicados en cada uno de los productos son válidos sólo para los productos, y no incluyen valores adicionales relacionados con despacho, y otros provenientes de transporte y medios de pago. Las promociones publicadas en nuestro sitio web sólo son válidas para las fechas estipuladas y/o hasta agotar stock.

El presente documento tiene validez en todas las transacciones realizadas en el sitio web www.alternativebeer.com.co. Sin perjuicio de lo anterior puede ser modificado y actualizado todas las veces que sean necesarias, debiendo ser publicadas en este mismo sitio.

8. USO DE LA INFORMACIÓN DEL USUARIO

Los usuarios de www.alternativebeer.com.co obtienen todos los derechos reconocidos por la legislación vigente de la República de Colombia.

Es interés de Alternative Beer la salvaguardia de la privacidad de la información personal del Usuario obtenida a través de la página web de la empresa, para lo cual se compromete a adoptar una política de confidencialidad de acuerdo con lo que se establece más adelante.

Se entiende por información personal aquella suministrada por el usuario para el registro, la cual incluye datos como nombre, identificación, dirección, correo electrónico, ciudad de residencia, teléfono y/o fecha de nacimiento.

El usuario reconoce que el ingreso de información personal, lo realiza de manera voluntaria y ante la solicitud de requerimientos específicos por Alternative Beer para realizar el proceso de envío y entrega del producto, acceder a información de interés y presentar una queja o reclamo. El usuario también comprende que los datos por él consignados harán parte de un archivo y/o base de datos que podrá ser usado por la empresa Alternative Beer para efectos netamente comerciales.

Alternative Beer no responderá en ningún caso y bajo ninguna circunstancia, por los ataques o incidentes contra la seguridad de su sitio WEB o contra sus sistemas de información; o por cualquier exposición o acceso no autorizado, fraudulento o ilícito a su sitio WEB y que puedan afectar la confidencialidad, integridad o autenticidad de la información publicada o asociada con los contenidos y productos que se ofrecen en él.

Alternative Beer podrá utilizar cookies durante la prestación de servicios en su Sitio Web.

9. CONTACTO

Para solicitar mayor información, comunicar quejas o sugerencias con relación a nuestros productos o la empresa escribirnos a nuestro departamento de Atención al Cliente por medio del correo electrónico: info@alternativebeer.com.co o número telefónico/Whatsapp (+57) 310 534 3246.